Fragen & Antworten

SellerSecure ist ein modulares Monitoring- und Frühwarnsystem für Unternehmen im E-Commerce, Webshop, Fulfillment und Retail. Es erkennt operative, logistische und regulatorische Risiken frühzeitig und hilft dir, dein Geschäft stabil, compliant und lieferfähig zu halten – auch bei Account-Sperrungen oder Prozessstörungen.

SellerSecure liefert nicht nur Analysen, sondern konkrete Lösungen:
- SLA-Verstöße durch Carrier? → Automatisiertes Routing und Performance-Warnung
- Hohe Storno- oder Retourenquote? → Frühwarnsystem & Handlungsempfehlungen
- Retouren stauen sich? → Flächen-, Personal- und Bearbeitungsprognosen
- Account gesperrt? → Absicherung durch alternative Verkaufskanäle (z. B. über deinen eigenen Shop oder autorisierte Partnerstrukturen)

Fazit: SellerSecure denkt in Lösungswegen, nicht in reinen Datensätzen.

Logistik & Fulfillment:
- SLA-Monitoring, Carrier-Performance, Tracking-Qualität
- Automatisierte Alerts bei Zustellproblemen oder Verzug
- Retourenfrühwarnung & Prozessstabilisierung

Webshop & E-Commerce:
- Integration von ERP-Systemen und Middelwares

Marktplätze:
- Performance- & Regelverstoß-Monitoring
- KPI-Alerts (z. B. DoT, RoT, Storno, Bewertungen)
- Unterstützung bei Sperrungen & Reaktivierung

- Frühzeitige Warnung durch kontinuierliches KPI- und Regelmonitoring
- Ursachenanalyse inkl. Dokumentation für Plattform-Appeals
- Weiterverkauf über eigene Infrastruktur (z. B. Webshop oder B2B-Kanäle) trotz Marktplatz-Ausfall
- Unterstützung bei der Reaktivierung deines Accounts

Ergebnis: Du bleibst verkaufsfähig – auch bei Marktplatzproblemen.

Ja, SellerSecure bietet umfassende Tools für dein internes Fulfillment.
– z. B.: - Versandlaufzeiten, Trackinglücken und SLA-Abweichungen
- Retouren-Handling, Bearbeitungsdauer und Wiederverwertungsquote
- Engpassfrüherkennung in Lager, Kommissionierung oder Verpackung
- Integration von eigenen Carriern, Hubs und ERP-Systemen

Direkte API-Schnittstellen oder SFTP
- Unterstützung gängiger Systeme: Shopify, Shopware, WooCommerce, JTL, Plentymarkets etc.
- Integration von Carriern, ERP- & WMS-Systemen
- Benutzerfreundliches Dashboard & automatisierte Alarmierungen
- Integration von Middleware wie zB. Tradebyte

- Frühzeitige Erkennung von Staus und Rückläufer-Spitzen
- Intelligente Flächen- und Personalplanung
- Echtzeit-Tracking aller Scan-Events
- Optimierte Wiederaufbereitung & Kostensenkung durch automatisierte Prozesse

Ja. Alle Daten werden DSGVO-konform verarbeitet und ausschließlich auf europäischen Servern gespeichert. Du hast volle Kontrolle über Zugriff, Löschung und Datenverwendung.